Tipo de Norma: Resolución Ministerial
Número de Norma: N° 305-2022-TR
Fecha de Publicación: Domingo, 13 de noviembre de 2022
A través de la resolución referida se oficializa el uso de la Plataforma de Servicios Virtuales del Ministerio de Trabajo y Promoción del Empleo – PSV como un canal de atención adicional para los usuarios que requieran acceder a los servicios laborales y de empleo que brinde el Ministerio.
Finalidad de la oficialización del uso de la plataforma de servicios virtuales
La oficialización del uso de la Plataforma de Servicios Virtuales del Ministerio de Trabajo y Promoción del Empleo – PSV tiene la finalidad de institucionalizar el uso de mecanismos tecnológicos adicionales al canal de atención presencial desarrollados como consecuencia de la experiencia generada por la pandemia del COVID-19, a efecto de: i) facilitar el “acceso de los usuarios a los procedimientos y servicios brindados a la comunidad, reduciendo los costos de transporte, acceso y atención”, y ii) facilitar “la gestión de los servicios y procedimientos con un enfoque al ciudadano”.
Administración del uso de la plataforma de servicios virtuales
La Dirección Regional de Trabajo y Promoción del Empleo de Lima Metropolitana administra la Plataforma de Servicios Virtuales del Ministerio de Trabajo y Promoción del Empleo – PSV, a nivel de Lima Metropolitana y cuenta con el soporte técnico de la Oficina General de Estadística y Tecnologías de Información y Comunicaciones en el marco de sus competencias.
Difusión de la Plataforma de Servicios Virtuales del Ministerio de Trabajo y Promoción del Empleo – PSV
La Oficina de Comunicación e Imagen Institucional difunde el uso de la Plataforma de Servicios Virtuales del Ministerio de Trabajo y Promoción del Empleo – PSV en todos los canales de comunicación del Ministerio de Trabajo y Promoción del Empleo (MTPE).
Atención a los usuarios de la Plataforma de Servicios Virtuales del Ministerio de Trabajo y Promoción del Empleo – PSV
La Dirección Regional de Trabajo y Promoción del Empleo de Lima Metropolitana brinda un servicio de atención a los usuarios que requieran asistencia para el acceso a la Plataforma de Servicios Virtuales del Ministerio de Trabajo y Promoción del Empleo – PSV.
Por último, las Direcciones y Oficinas Generales del Ministerio de Trabajo y Promoción del Empleo, en el marco de sus competencias, brindan apoyo y colaboración a la Dirección Regional de Trabajo y Promoción del Empleo de Lima Metropolitana, a fin de promover la orientación y capacitación a los usuarios, así como a las organizaciones gremiales de trabajadores y empleadores respecto del uso de la Plataforma de Servicios Virtuales del Ministerio de Trabajo y Promoción del Empleo – PSV.
Vigencia: Desde el 14/11/2022
