Tipo de Norma: Resolución Ministerial
Número de Norma: N° 304-2022-TR
Fecha de Publicación: Domingo, 13 de noviembre de 2022
Por medio de la resolución referida se oficializa el uso del “Servicio de Conciliación Administrativa Laboral Virtual” – SCALVIR del Ministerio de Trabajo y Promoción del Empleo (MTPE) como un canal alternativo de acceso al servicio de conciliación administrativa laboral que facilita y agiliza la atención de trabajadores, extrabajadores, organizaciones sindicales y empleadores, a fin de obtener una solución justa a las controversias que versen sobre derechos laborales individuales.
Finalidad de la oficialización del uso del “Servicio de Conciliación Administrativa Laboral Virtual” – SCALVIR
Institucionalizar el uso de mecanismos tecnológicos adicionales de aplicación al servicio de conciliación administrativa laboral desarrollados como consecuencia de la experiencia generada por la pandemia de la COVID-19, a efectos de facilitar el acceso al servicio de conciliación administrativa laboral mediante el uso de tecnologías de la información y comunicación que permitan reducir los costos de transporte, tiempo, acceso y atención en favor de los trabajadores, extrabajadores, empleadores u organizaciones sindicales, que busquen la solución de los conflictos derivados de la relación laboral.
Administración del uso del “Servicio de Conciliación Administrativa Laboral Virtual” – SCALVIR
La Dirección Regional de Trabajo y Promoción del Empleo de Lima Metropolitana administra el “Servicio de Conciliación Administrativa Laboral Virtual” – SCALVIR del MTPE, a nivel de Lima Metropolitana, y cuenta con el soporte técnico de la Oficina General de Estadística y Tecnologías de Información y Comunicaciones en el marco de sus competencias.
Difusión del “Servicio de Conciliación Administrativa Laboral Virtual” – SCALVIR
La Oficina de Comunicaciones e Imagen Institucional difunde el uso del “Servicio de Conciliación Administrativa Laboral Virtual” – SCALVIR del Ministerio de Trabajo y Promoción del Empleo en todos los canales de comunicación del MTPE.
Atención a los usuarios del “Servicio de Conciliación Administrativa Laboral Virtual” – SCALVIR
La Dirección Regional de Trabajo y Promoción del Empleo de Lima Metropolitana brinda un servicio de atención a los usuarios que requieran asistencia para el acceso al “Servicio de Conciliación Administrativa Laboral Virtual” – SCALVIR del MTPE.
Finalmente, las Direcciones y Oficinas Generales del Ministerio de Trabajo y Promoción del Empleo, en el marco de sus competencias, brindan apoyo y colaboración a la Dirección Regional de Trabajo y Promoción del Empleo de Lima Metropolitana, a fin de promover la orientación y capacitación a los trabajadores, extrabajadores, organizaciones sindicales y empleadores respecto del uso del “Servicio de Conciliación Administrativa Laboral Virtual” – SCALVIR del MTPE.
Vigencia: Desde el 14/11/2022
