¿Libro de reclamaciones en el transporte público?

El secretario técnico de la Comisión de Protección al Consumidor de Indecopi, Edwin Aldana, informó que este año entraría en vigenciaXNT la obligación de las empresas de transporte público de contar con un libro de reclamaciones.Cabe indicar que el Indecopi plantea que en este caso, en vez del libro de reclamaciones, se ponga a disposición una línea telefónica para atender las quejas.Fuente: Diario GestiónFecha: 09.01.2014